Merhabalar geçen sene aldığım ürünüm kırıldı. Bir yaprağı düştü nedeni
de sanırım içinde eksik çıkan vidaydı. Her yaprak için iki tane vida
vardı fakat kırılan yaprak için bir adet vardı. Kırılan parçayı ve bir
adet vidayı talep etmek istiyorum mümkün mü?
Ronja 6'lı Bakır Eskitme Kristal Taşlı Avangart Salon Avize
Ürün Değerlendirmeleri
4,3
3 Değerlendirme 2 Yorum
merhaba urunumun kenarlarinda cizik cikti yollayip geri bana yenilerini
yollayabilir misiniz
Değerlendirmeler Apliqa'nın Trendyol mağazasından alınmıştır.
Normal fiyat
7.107,00 TL
Model6'lı
Teslimat Seçenekleri
Standart Teslimat
Tahmini 7 iş günü içinde kargoda
Ürün Bilgileri
Teslim alma durumu yüklenemedi
Ronja 6'lı Bakır Eskitme Kristal Taşlı Avangart Salon Avize
Evinize ya da iş yerinize lüks ve zarafeti bir arada taşıyacak bu bakır renkli kristal avize, modern ve klasik tarzın eşsiz bir buluşmasıdır. Işığın kristallerden süzülerek yayılması, ortama sıcak ve ışıltılı bir ambiyans katar. Zarif kavisli kolları ve cam kristal detayları ile yaşam alanlarınıza göz alıcı bir şıklık kazandırır.
Ürün Özellikleri
- Ürün Genişliği: 68 cm
- Ürün Yüksekliği: 55 cm (Boy ayarlanabilir)
- Renk: Bakır
- Materyal: Metal gövde, cam kristaller
- Kristal Malzemesi: Cam
- Duy Tipi: E-14
- Ampul Sayısı: 6adet (Ampuller dahil değildir)
- Kurulum: Demonte olarak gönderilir, kolay montaj
- Garanti Süresi: 2 yıl
4,3
3 Değerlendirme 2 Yorum
Merhabalar geçen sene aldığım ürünüm kırıldı. Bir yaprağı düştü nedeni
de sanırım içinde eksik çıkan vidaydı. Her yaprak için iki tane vida
vardı fakat kırılan yaprak için bir adet vardı. Kırılan parçayı ve bir
adet vidayı talep etmek istiyorum mümkün mü?
merhaba urunumun kenarlarinda cizik cikti yollayip geri bana yenilerini
yollayabilir misiniz
- Bankkart Combo
| Taksit | Aylık ödeme | Toplam |
|---|---|---|
| Tek çekim | 7.107,00 TL | 7.107,00 TL |
| 2 taksit | 3.642,34 TL | 7.284,68 TL |
| 3 taksit | 2.461,39 TL | 7.384,17 TL |
| 6 taksit | 1.278,07 TL | 7.668,45 TL |
| 9 taksit | 883,63 TL | 7.952,73 TL |
| 12 taksit | 686,41 TL | 8.237,01 TL |
Oranlar temsilidir; kesin taksit tutarı ödeme adımında kartınıza göre gösterilir.
Son güncelleme: 15 Eylül 2026
Kısaca
- Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayabilir ve iade edebilirsiniz.
- Anlaşmalı kargo firmamız DHL eCommerce (MNG Kargo) ile yapılan iadelerde kargo ücreti bize aittir.
- Bedel iadesi, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle yapılır.
- Tüm ürünlerimiz 24 ay garantilidir; ayıplı ürünlerde onarım, değişim veya bedel iadesi hakkınız saklıdır.
1. Cayma hakkı (14 gün)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, apliqa.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde bize açık bir bildirimde bulunmanız yeterlidir:
- E-posta: info@apliqa.com.tr
- WhatsApp / Telefon: +90 531 288 13 39
- Telefon: +90 212 320 16 48
Bildiriminizde sipariş numaranızı, iade etmek istediğiniz ürünü ve ad-soyadınızı belirtmeniz süreci hızlandırır. Dilerseniz aşağıdaki örnek metni kullanabilirsiniz:
"… numaralı siparişimde yer alan … ürününe ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm. Ad Soyad / Tarih"
2. İade süreci adım adım
- Bildirin. Yukarıdaki kanallardan biriyle cayma/iade talebinizi iletin. Size bir iade kodu ve kargo bilgisi göndeririz.
- Paketleyin. Ürünü orijinal kutusu, koruyucu ambalajı, tüm parçaları ve aksesuarları (ampul, askı aparatı, vida seti, kumanda vb.) ve faturasıyla birlikte, kargoda zarar görmeyecek şekilde paketleyin.
- Gönderin. Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, iade koduyla birlikte DHL eCommerce (MNG Kargo) ile ücretsiz olarak en yakın şubeye teslim edin.
- İnceleme. Ürün bize ulaştığında kontrol edilir; size e-posta/SMS ile bilgi verilir.
- Geri ödeme. Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, satın alırken kullandığınız ödeme aracına iade edilir.
3. İade kargo ücreti
- Ön bilgilendirmede belirttiğimiz anlaşmalı kargo firması DHL eCommerce (MNG Kargo) ile ve iade koduyla gönderilen ürünlerin kargo bedeli tarafımıza aittir.
- Başka bir kargo firmasıyla yapılan gönderilerde kargo ücreti size aittir; karşı ödemeli gönderiler kabul edilmez ve iade edilir. Bu gönderilerde kargo sürecinde oluşabilecek hasardan da sorumluluk kabul edilmez.
- Ürün henüz size teslim edilmeden cayma hakkınızı kullanırsanız, kargo firmasına verilmiş ürünün geri dönüş masrafı tarafımıza aittir.
4. Ürünün durumu
Cayma süresi içinde ürünü, bir mağazada inceleyebileceğiniz ölçüde inceleyebilirsiniz: kutusunu açmak, parçaları kontrol etmek ve ürünü çalıştırıp denemek cayma hakkınızı etkilemez.
Ancak ürünün olağan incelemesinin ötesinde kullanılması (ör. tavana/duvara montaj yapılması, kablo kesilmesi, kullanım izi, çizik veya kırık oluşması) ve bu nedenle değer kaybetmesi halinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 13. maddesi uyarınca ürünün değer kaybından siz sorumlu olursunuz; geri ödeme bu değer kaybı düşülerek yapılabilir. Bu nedenle ürünü montajdan önce kontrol etmenizi öneririz.
Kutusu, aksesuarı veya faturası eksik gönderilen ürünlerde inceleme süresi uzayabilir; eksik parçaların bedeli geri ödemeden düşülebilir.
5. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Sizin istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler: özel ölçü, özel renk/kaplama veya özel tasarım siparişi ile üretilen aydınlatma ürünleri. Bu ürünler sipariş aşamasında "özel üretim" olarak açıkça belirtilir.
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler.
- Cayma süresi sona ermeden, sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetler (ör. talep ettiğiniz ek montaj hizmeti).
Bu ürünlerde de ayıplı mal ve garanti haklarınız (bkz. 8. madde) saklıdır.
6. Değişim
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü başka bir renk veya modelle değiştirmek isterseniz, iade sürecindeki adımları izleyin ve bildiriminizde "değişim" istediğinizi belirtin.
- Değişim ürünü, iade ettiğiniz ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra en kısa sürede kargoya verilir. Fiyat farkı varsa tarafınızdan tahsil edilir veya size iade edilir.
- İstediğiniz ürün stokta yoksa sizinle iletişime geçilir ve tercihinize göre bedel iadesi yapılır.
- Her sipariş için bir kez ücretsiz değişim yapılır; ikinci değişimde kargo ücretleri size aittir. Değişim yapılan ürün için de cayma hakkınız, yeni ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün boyunca devam eder.
7. Hasarlı veya eksik teslimat
Aydınlatma ürünleri cam, kristal ve metal parçalar içerir. Paketi teslim alırken lütfen:
- Kolinin dış görünümünü kargo görevlisinin yanında kontrol edin; ezik, ıslanma veya yırtık varsa hasar tespit tutanağı tutturun ve isterseniz teslim almayın.
- Teslim aldıktan sonra kırık, çatlak, eksik parça veya yanlış ürün fark ederseniz en geç 3 gün içinde fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin. Tutanak ve fotoğraf, kargo hasarında süreci hızlandırır; kanundan doğan ayıplı mal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Hasarlı veya eksik teslimatlarda ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir ya da tercihinize göre bedeli iade edilir; kargo masrafları bize aittir.
8. Ayıplı ürün ve 24 ay garanti
Tüm ürünlerimiz teslim tarihinden itibaren 24 ay süreyle üretim ve malzeme hatalarına karşı garantilidir. Ürünün ayıplı çıkması halinde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilirsiniz:
- Ücretsiz onarım,
- Ayıpsız benzeriyle değişim,
- Ayıp oranında bedel indirimi,
- Sözleşmeden dönerek bedel iadesi.
Ayıplı ürün başvurularında ürünün bize gönderilmesi ve size geri gönderilmesi masrafları tarafımıza aittir. Yanlış montaj, yanlış voltaj/ampul kullanımı, darbe, düşme, nem veya yetkisiz müdahaleden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Ayrıntılar için Yasal Bildirim sayfasına bakabilirsiniz.
9. Geri ödeme
- Geri ödeme, satın alırken kullandığınız ödeme aracına yapılır; tarafınıza herhangi bir masraf yansıtılmaz.
- Kredi kartı: İade bankanıza iletilir; bankanızın hesabınıza yansıtma süresi (genellikle 2–10 iş günü) bize bağlı değildir. Taksitli alışverişlerde banka, iadeyi kalan taksitlere aynı sayıda yansıtır.
- Kısmi iadelerde geri ödeme, iade edilen ürün için fiilen ödediğiniz tutar üzerinden hesaplanır. Kampanya koşuluyla (ör. "2 al 1 öde", sepet indirimi) alınan ürünlerden bir kısmının iadesinde kampanya koşulu ortadan kalkıyorsa geri ödeme, kalan ürünlerin kampanyasız fiyatı düşülerek hesaplanır.
10. İade adresi ve iletişim
Acar Aydınlatma Sanayi ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (Apliqa)
Yıldırım Mah. Şehitler Cad. No: 26/A, Bayrampaşa / İstanbul
Telefon: +90 212 320 16 48 · WhatsApp: +90 531 288 13 39
E-posta: info@apliqa.com.tr
Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00
Lütfen ürünü, tarafımızdan iade kodu almadan göndermeyin; kodsuz gönderiler eşleştirilemediği için süreç uzayabilir.
11. Uyuşmazlık
Bu politika, siparişiniz sırasında onayladığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
Ürün özellikleri
- Duy Tipi
- E14
- Başlık Sayısı
- 6
- Malzeme
- Metal
- Model
- Modern
- Renk
- Bakır
- Kullanım Alanı
- Salon / Oturma Odası
- Genişlik / Çap
- 68 cm
- Menşei
- Türkiye
- Garanti
- 24 Ay
- Ürün Tipi
- Avize
Diğer
- Ürün Kodu
- 4145-06-FR